Coördinator Klantenservice en Planning

Ben jij klantgericht? Houd jij ervan om te puzzelen met planningen? Wij zijn op zoek naar een Coördinator Klantenservice en Planning collega! Wie wij zijn? DNV is een certificatie instelling waar kwaliteit, innovatie en integriteit voorop staan.

Je bent veerkrachtig, flexibel en proactief en een teamspeler die ook zelfstandig kan werken. Je helpt onze deskundige auditoren om kwalitatief hoogstaand werk te leveren aan honderden organisaties wereldwijd.

De rol

Als Coördinator Klantenservice en Planning werk je in een team aan het onderhouden van klantcontacten. Je zorgt voor een goede planning, maakt contracten in orde en bent het aanspreekpunt voor onze collega’s in de buitendienst. Je richt je op een specifieke sector, bijvoorbeeld food, IT, healthcare of de procesindustrie.

Wat ga je doen?

Je gaat onder andere aan de slag met het berekenen en opstellen van contracten, het aanpassen van bestaande contracten, het verwerken van klantinformatie en het bewaken van de kwaliteit van onze database gegevens. Je bent de go-to-person voor onze buitendienst medewerkers op het gebied van contracten, technische goedkeuringen en planning vragen. Is dit alles wat je gaat doen? Nee, natuurlijk niet. In deze dynamische functie ben je constant bezig met schakelen tussen klanten en collega’s, leg je lijntjes uit en bewaak je de voortgang. Communiceren en nieuwsgierig zijn is in deze functie dan ook erg belangrijk.

Training en ontwikkeling

Bij DNV sta je nooit stil. We investeren in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en geven je de middelen die je hiervoor nodig hebt.

Je inwerktraject bij DNV omvat coaching, mentoring en netwerken met collega's van over de hele wereld. Daarnaast maken we samen een individueel ontwikkelingsplan en zorgen we voor training op maat.

Positie kwalificaties

Om succesvol te zijn in deze functie:

• Je bent goed in de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kunt duidelijk communiceren.
• Je bent positief ingesteld.
• Oog voor detail.

Het zou een bonus zijn als je:

• Ervaring hebt in ondersteunende of planningsrollen in een van onze sectoren (food, IT, gezondheidszorg of de procesindustrie, of een backoffice hebt vervuld bij een internationale organisatie)

Voordelen

Waarom wil jij bij DNV werken:

• Premievrij pensioen (oftewel, wij betalen jouw pensioen)
• Winstdeling
• 38-urige werkweek
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken
• 30 vakantiedagen

Meer weten over ons team of de functie?

Neem contact op met Claudia Smulders, Resource Manager, op +31 620139218 en stel al je vragen!

Wij zijn een van 's werelds toonaangevende leveranciers van certificering, assurance en risicobeheer. Of het nu gaat om het certificeren van het managementsysteem of de producten van een bedrijf, het geven van training of het beoordelen van toeleveringsketens en digitale activa, wij stellen klanten en belanghebbenden in staat om met vertrouwen kritieke beslissingen te nemen.

DNV is een werkgever met gelijke kansen en overweegt gekwalificeerde sollicitanten om werk te doen zonder rekening te houden met geslacht, religie, ras, nationale of etnische afkomst, culturele achtergrond, sociale groep, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit, burgerlijke staat, leeftijd of politieke overtuiging. Diversiteit is fundamenteel voor onze cultuur en we nodigen u uit om deel uit te maken van deze diversiteit!

#LI-Hybrid