Assistente de Pós-Venda

Location BR-SP-São Paulo
Requisition ID
2022-19988
Business Area
Business Assurance
Category/Discipline
Business Support
Posting Position Type
Permanent Employee

Local Unit & Position Description

A DNV – Business Assurance, Brasil, está buscando um Assistente de Pós-Venda para nosso escritório de São Paulo, reportando-se ao Gestor de Pós-venda regional. Trabalhando diretamente com o setor de vendas, o assistente de pós-vendas será responsável por garantir que os clientes tenham uma boa experiência ao adquirir os nossos serviços de certificação na área de alimentos. Buscamos um profissional pró-ativo, organizado, dinâmico e com foco em relacionamento com cliente.

Position Qualifications

O que você fará?

  • Contatos proativos com clientes, por e-mail e telefone, incluindo negociação de contratos e aditivos;
  • Fará eventuais ajustes de contrato e atualização dos dados cadastrais no sistema interno;
  • Será o principal ponto de contato para esclarecer a jornada do cliente na DNV, auxiliando-o com dúvidas e explicações sobre o processo de certificação durante seu contrato;
  • Oferecerá novos serviços aos clientes existentes, especialmente durante a renovação de contratos e/ou qualquer interação com eles;
  • Fará a análise da experiência do cliente durante a vigência do contrato


O que é necessário?

  • Inglês intermediário;
  • Superior completo ou em andamento em áreas correlatas administrativas/marketing;
  • Experiência com relacionamento ao cliente;
  • Conhecimento do Pacote Office

Conhecimentos desejáveis:

  • Conhecimento na área de certificação

Company & Business Area Description

DNV is the independent expert in assurance and risk management, operating in more than 100 countries. Through our broad experience and deep expertise we advance safety and sustainable performance, set industry benchmarks, and inspire and invent solutions.

 

We are one of the world’s leading certification, assurance and risk management providers. Whether certifying a company’s management system or products, providing training, or assessing supply chains, and digital assets, we enable customers and stakeholders to make critical decisions with confidence. We are committed to support our customers to transition and realize their long-term strategic goals sustainably, and collectively contributing to the UN Sustainable Development Goals.

Equal Opportunity Statement

DNV is an Equal Opportunity Employer and gives consideration for employment to qualified applicants without regard to gender, religion, race, national or ethnic origin, cultural background, social group, disability, sexual orientation, gender identity, marital status, age or political opinion. Diversity is fundamental to our culture and we invite you to be part of this diversity!

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
Share on your newsfeed